ผู้บริหารสูงสุดของ Instagram หรือ อดัม มอสเซรี (Adam Mosseri) ประกาศทดสอบฟีเจอร์ใหม่ ‘Take a Break’ เพราะแอบห่วงปัญหาการเสพติด IG โดยเป็นการแจ้งเตือนผู้ใช้งาน เมื่อใช้โซเชียลมีเดียอินสตาแกรมนานสักระยะหนึ่งหรือตามเวลาที่ผู้ใช้งานกำหนด
โดยอดัม มอสเซรี หัวหน้าทีมอินสตาแกรม บริษัทในเครือเมตา (Meta) เผยว่าฟีเจอร์ดังกล่าวจะใช้สำหรับช่วยเตือนให้ผู้ใช้งานพักการใช้สื่อโซเชียลมีเดียนี้ ทั้งนี้ก็แล้วแต่ระยะเวลาที่ผู้ใช้งานกำหนด
โดยประเด็นการผุดไอเดียเทคอะเบรก นี้ เป็นการแก้ปัญหาที่เป็นที่ถกเถียงที่เกิดขึ้นบริษัทเมตามาโดยตลอดคือ เรื่องปัญหาสุขภาพจิต เนื่องจากก่อนหน้านี้ ได้มีการเผยผลสำรวจของวัยรุ่นอเมริกาที่ใช้งาน Instagram พบว่า แอปมีผลทำให้เด็กบางคนเกิดอาการจิตตก รวมไปถึงมีความเสี่ยงที่จะฆ่าตัวตาย ทำให้วัยรุ่นเกิดความไม่มั่นใจในตัวเอง
ซึ่งเมตา (Meta) หวังว่าแนวทางดังกล่าวจะสามารถช่วยลดการเกิดปัญหาดังกล่าวได้ โดย Nick Clegg กล่าวว่า “เราต้องการนำเสนอบางอย่างที่เราเชื่อว่าจะสามารถสร้างความแตกต่างได้เป็นอย่างมาก โดยระบบของเราสามารถตรวจพบว่าวัยรุ่นมีการดูเนื้อหาเดิม ๆ ซ้ำไปซ้ำมา ซึ่งเนื้อหาเหล่านั้นอาจส่งผลเสียต่อจิตใจของพวกเขา เราจึงจะหาทางในการนำเสนอเนื้อหาอื่น ๆ ให้พวกเขาบ้าง”
หลักการทำงานของ Take a Break
ผู้ใช้สามารถเปิดฟีเจอร์เทคอะเบรก ได้ใน “การตั้งค่า” และเลือกว่าต้องการรับการแจ้งเตือนหลังจากใช้แพลตฟอร์มเป็นเวลา 10 นาที 20 นาทีหรือ 30 นาที จากนั้นพวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนแบบเต็มหน้าจอเพื่อบอกให้ปิดแอป ซึ่งสามารถเขียนข้อความต่าง ๆ ลงไปได้ ทั้ง หายใจเข้าลึก ๆ ตรวจสอบรายการที่ต้องทำ หรือฟังเพลงโปรด
แม้ว่าเทคอะเบรก จะเป็นแนวคิดที่ดูดีแต่ยังมีสิ่งที่ต้องปรับปรุงอยู่ เช่น ผู้ใช้ต้องอยู่บนแพลตฟอร์มต่อเนื่องหนึ่งเซสชัน หากแอปปิดลงในขณะที่คุณวิ่งเข้าห้องน้ำ หรือหน้าจอดับลงขณะที่ไปท่องแอพลิเคชั่นอื่นชั่วขณะ ตัวจับเวลาจะรีเซ็ตใหม่
หลังจากที่ฟีเจอร์ใหม่เทคอะเบรก เด้งป็อบอัพเพื่อกระตุ้นให้หยุดพัก ผู้ใช้จะมีสองตัวเลือก คือหยุดตามที่ฟีเจอร์ใหม่แนะนำ หรือกดปุ่ม “เสร็จสิ้น” เพื่อกลับไปไถหน้าฟีดต่อ
เพิ่มมาตราการด้านเนื้อหาสำหรับเด็กและวัยรุ่น
Instagram ยังกล่าวด้วยว่า จะใช้ “แนวทางที่เข้มงวดยิ่งขึ้น” สำหรับเนื้อหาที่แนะนำสำหรับวัยรุ่น และกระตุ้นให้พวกเขาไปสู่หัวข้อต่าง ๆ หากพวกเขาเคยพูดถึงบางสิ่งบางอย่าง – เนื้อหาประเภทใดก็ตาม – นานเกินไป
อดัม มอสเซรี เขียนไว้ในบล็อกโพสต์ ว่า “ในขณะที่ทุกคนพร้อมให้บริการ ผมคิดว่าเครื่องมือนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับวัยรุ่นในการทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้มากขึ้นว่าข้อมูลใดที่พวกเขาแชร์บน Instagram สิ่งที่ปรากฏต่อผู้อื่น และเพื่อให้มีวิธีที่ง่ายขึ้นในการจัดการรอยเท้าดิจิทัลของพวกเขา” บริษัทยังทำงานบนศูนย์กลางการศึกษาสำหรับผู้ปกครองด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยพวกเขาในการพูดคุยเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียกับวัยรุ่นของพวกเขา เช่นเดียวกับความสามารถสำหรับพวกเขาในการดูเวลาที่เด็กๆ ใช้บน Instagram และกำหนดเวลา
สื่อต่างประเทศวิเคราะห์ว่าการที่ Meta ออกมาประกาศเรื่องกำลังพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ นี้ก็เพื่อลดแรงกดดัน จากกรณีของเอกสารภายในที่รั่วไหลออกไปโดย France Haugen อดีตพนักงานบริษัท โดยหนึ่งในนั้นมีผลวิจัยเชิงลึกของ Instagram ที่เปิดเผยโดย The Wall Street Journal ว่า ส่งผลเสียต่อเด็กวัยรุ่น โดยเฉพาะเด็กผู้หญิง เนื่องจากการดูรูปต่าง ๆ บน Instagram ทำให้เกิดการเปรียบเทียบกันและกัน รวมถึงการได้เห็นความน่าดึงดูดของนางแบบจากการโฆษณา และนำไปเปรียบเทียบกับรูปลักษณ์ของตนเองจนเกิดความไม่พอใจได้โดยง่าย
สรุปว่า
สำหรับการพัฒนาฟีเจอร์ดังกล่าวถือเป็นเรื่องที่น่าสนใจ และต้องรอดูว่าฟีเจอร์เทคอะเบรก นี้จะส่งผลต่อฐานผู้ใช้อินสตาแกรมเป็นเวลานานหรือไม่ เนื่องจากตามรายงานของ Forbes พบว่าอินสตาแกรมนั้นเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ผู้ใช้ Gen Z ในสหรัฐอเมริกา โดยใช้เวลาเกือบ 1 ชั่วโมงทุกวันบนแพลตฟอร์ม และคงมีเพียงเวลาเท่านั้นที่จะสามารถเป็นตัวชี้วัดได้ว่า ฟีเจอร์นี้จะมีผลต่อผู้ใช้อินตาแกรมมากน้อยขนาดไหน
ในการพัฒนาและปรับปรุงนี้เองอาจจะส่งผลให้ธุรกิจหลายธุรกิจต้องเริ่มต้นเพิ่มข้อความเสี่ยงในการ PR บนช่องทางโซเชียลมีเดียดังกล่าวด้วย เนื่องจากหากฟีเจอร์ดังกล่าวเกิดขึ้นมาจริง ๆ และเพิ่มการจัดการเรื่องเวลาในการใช้งาน นั่นหมายความว่าฐานการรับรู้ของโฆษณาอาจจะลดลงด้วยเช่นกัน
ผู้ประกอบการท่านใด ต้องการเดินบนเส้นทางธุรกิจออนไลน์ ปรึกษา Exvention ได้เลยครับนอกจากนี้เรายัง รับทำเว็บไซต์ อีกด้วยท่านใดสนใจติดต่อเราได้เลยครับ
บทความอ้างอิง
‘เทคอะเบรก’ ฟีเจอร์ใหม่สำหรับคนเสพติด Instagram แจ้งเตือนให้ผู้ใช้หยุดพักชั่วคราว! (sanook.com)
Instagram ทดสอบความสามารถ เทคอะเบรก แจ้งเตือนเมื่ออยู่ในโลกโซเชียลนานเกินไป (thairath.co.th)
เทคอะเบรก ฟีเจอร์ใหม่จาก Instagram แก้ปัญหาสุขภาพจิตเด็กและวัยรุ่น (springnews.co.th)
Instagram เตรียมเปิดตัวฟีเจอร์ “เทคอะเบรก” เตือนวัยรุ่นให้เลิกใช้งาน – Brand Buffet
