UX/UI มีผลต่อธุรกิจ และสำคัญต่อเว็บไซต์อย่างไร มาดูกัน !

ปัญหาธุรกิจในไทยทำให้เห็นว่าทุกคนต้องปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยี ดังนั้นการทำเว็บไซต์ และUX/UI มีผลต่อธุรกิจเป็นอย่างมาก

 

 

UX/UI มีผลต่อธุรกิจอย่างไร?

UX/UI มีผลต่อธุรกิจ ปัญหาธุรกิจในไทยทำให้เห็นว่าทุกคนต้องปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยี มาทำความรู้จักกับ UX/UI กัน

 

UX/UI คืออะไร

UX หรือ User Experience คือ ประสบการณ์ของผู้ใช้งานในด้านความรู้สึกที่ตอบสนองต่อการใช้งานผลิตภัณฑ์ หรือระบบต่าง ๆ ยกตัวอย่างเช่น การใช้งานได้ง่าย ความสะดวกสบาย สนุกสนาน จนทำให้เกิดความพึงพอใจแก่ผู้ใช้และเกิดประสบการณ์ที่ดีต่อผู้ใช้งาน

UI หรือ User Interface คือ ส่วนประสานกับผู้ใช้งาน หรือว่า ส่วนที่ใช้ในการเชื่อมต่อกับผู้ใช้งาน  เป็นส่วนที่ให้ผู้ใช้งานสามารถโต้ตอบกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ ซึ่งจะมุ่งเน้นไปที่เรื่องของหน้าตา การดีไซน์ และการออกแบบ อย่างเช่น หน้าจอ แพลตฟอร์ม เมนู ฟอร์มต่าง ๆ การวางภาพ ปุ่ม แป้นพิมพ์  ขนาดตัวอักษร เสียง หรือแม้แต่แสงไฟ เป็นต้น

 

UX และ UI สำคัญต่อการออกแบบเว็บไซต์ยังไงนะ?

 

การออกแบบเว็บไซต์ UX/UI ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์

คุณเคยตั้งใจเข้าเว็บไซต์เพื่อไปซื้อของออนไลน์แต่ต้องรีบกดออกทันทีเพราะการใช้งานเว็บไซต์ดูไม่ทันสมัยไหมมันดูใช้งานยาก ทั้งยังทำให้เราเริ่มไม่แน่ใจว่าเว็บยัง Active อยู่จริง ๆ ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งแรกที่คนทั่ว ๆ ไปหรือลูกค้ามักจะมองหาก่อนจะตัดสินใจเลือกซื้อสินค้ากับเรา

การออกแบบเว็บไซต์ UX/UI เป็นการคำนึงถึงลูกค้าที่มาใช้บริการ รูปแบบการใช้งานที่คิดว่าสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ แสดงถึงความใส่ใจและความเป็นมืออาชีพของแบรนด์หรือบริษัทได้เป็นอย่างดี ซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือได้มากพอสมควร

 

เว็บไซต์ใช้งานได้ง่ายขึ้นด้วยการออกแบบ UX/UI

เพราะ UX/UI ที่ดีนั้นจะออกแบบเว็บไซต์ให้ดูสวยงามและใช้งานสะดวก มีการจัดโครงสร้างเว็บที่ดี เข้าใจง่าย ไม่ค้าง ไม่สับสน หรือโหลดช้า ซึ่งก็จะเป็นการเพิ่มประสบการณ์ใช้งานที่ดีต่อเว็บเราได้ด้วย

 

ช่วยประหยัดเวลาและประหยัดเงิน

การลงทุนกับการออกแบบเว็บไซต์ UX/UI นั้นส่งผลดีต่อบริษัท จะช่วยลดโอกาสที่ลูกค้าจะเจอกับปัญหาบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา ซึ่งส่วนนี้จะสามารถทำให้เราประหยัดงบและเวลาที่จะต้องคอยมาแก้ไขหรืออัปเดตบ่อย ๆ ได้

 

ออกแบบเว็บไซต์ UX/UI ที่ดี ส่งผลทำให้เกิด SEO ที่ดี

การที่เราออกแบบเว็บไซต์ให้ดูดี ใช้งานได้ง่าย มีโครงสร้างที่ไม่สับสน จะส่งผลทำให้ผู้ใช้งานของเราอยู่หน้าเว็บของเราได้นานขึ้น ซึ่งอาจจะทำให้ เปอร์เซ็นต์ของคนที่เข้าเว็บไซต์แล้วออกไปโดยไม่ได้แวะไปหน้าอื่น ๆ นั้นน้อยลง ตรงนี้แหละที่ส่งผลต่อการทำ SEO และการเพิ่ม Rank ให้กับเว็บไซต์ของเราได้

 

ทำไมธุรกิจถึงควรให้ความสำคัญกับ UX/UI 

หลังจากที่เราได้รู้จัก UX/UI เบื้องต้นมาแล้ว เราอาจจะต้องเข้าใจมาขึ้นว่า UX/UI ต่างกันอย่างไรและทำไมธุรกิจถึงควรให้ความสำคัญกับมัน

ปัจจุบันเราต่างรู้กันว่าธุรกิจส่วนใหญ่ พากันเข้าสู่ระบบออนไลน์ทั้งหมด นอกจากความสวยงามของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันแล้ว UX/UI นั้นเป็นสิ่งที่สำคัญมากอีกส่วนหนึ่งที่จะทำให้ธุรกิจเราอยู่รอด เพราะมีธุรกิจหลายเจ้าในตลาดที่มีลักษณะการขายคล้ายๆกัน แต่สิ่งที่จะแตกต่างกันได้นั้นคือ ประสบการณ์และความเป็นมิตรที่มอบให้กับผู้ใช้งาน

 

ความสำคัญของ UX UI

การเปลี่ยนเเปลงของผู้คนก็เปลี่ยนไปตามสมัย ปัจจุบันผู้คนหันมานิยมใช้อินเตอร์เน็ตในการสื่อสาร หรือทำกิจกรรมต่างๆในโลกออนไลน์ UX/UI จึ่งส่งผลต่อธุรกิจในหลายด้านเช่น

 

สร้างความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจ

การออกแบบ UX UI นั้นจะสร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้งาน ผ่านขั้นตอนการออกแบบไม่ว่าจะเป็น ข้อความ สี หรือปุ่มต่าง ๆ ที่อยู่บนเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน ซึ่งทั้งหมดนั้นจะส่งผลต่อความรู้สึกของผู้ใช้งาน ถ้าตัวหนังสือเราอ่านง่าย สบายตา ปุ่มใช้งานต่างๆไม่สับซ้อน ก็จะส่งผลบวกธุรกิจเรา ทำให้ธุรกิจเราน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น

 

ดึงดูดให้มีผู้ใช้งานมากขึ้น

UX UI ที่ออกแบบมาอย่างดีแล้วนั้น จะช่วยให้ผู้ใช้งานของเราอยู่บนเว็บไซต์ได้นานขึ้น เข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มโอกาสให้ผู้ใช้งานกลับมาใช้งานเราซ้ำได้

 

ส่งผลต่อการจัดอันดับ SEO

หลักการทำ SEO ให้เว็บไซต์ติดอันดับ มี 3 ส่วนสำคัญหลัก ๆ คือ SEO On Page, SEO Off Page และ SEO Technical ซึ่งเว็บไซต์คืออีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้ส่งผลต่อการจัดอันดับ ไม่ว่าจะเป็นจำนวน Traffic ที่เข้ามาใช้งาน อัตราการคลิกเข้าชมเว็บ หรือแม้กระทั่งความเร็วของเว็บไซต์ก็ส่งผลด้วยเช่นกัน ดั้งนั้น หากมี UX UI ที่ดีตั้งแต่แรก ก็จะช่วยให้เว็บไซต์ติดอันดับได้ดียิ่งขึ้น

 

สรุป

การทำ UX/UI ในเว็บไซต์ของเรานั้นเป็นการเริ่มต้นที่ดี เพราะถ้าเราเข้าใจการใช้งานของผู้ใช้งาน ก็จะทำให้เว็บไซต์ธุรกิจของเราน่าสนใจมากขึ้น ผู้ใช้งานก็จะอยู่ในหน้าเว็บไซต์ของเรามากขึ้น นั้นเป็นเหตุผลว่าทำไม การทำธุรกิจนั้นต้องพึ่งพาการทำทำ UX/UI

 

ผู้ประกอบการท่านใด ต้องการเดินบนเส้นทางธุรกิจออนไลน์ ปรึกษา Exvention ได้เลยครับ นอกจากนี้เรายัง รับทำเว็บไซต์ อีกด้วยท่านใดสนใจติดต่อเราได้เลยครับ

 

references:

UX / UI คืออะไร?
UX และ UI สำคัญต่อการออกแบบเว็บไซต์ยังไงนะ?
ทำไม UX/UI ถึงสำคัญในการออกแบบเว็บไซต์
UX/UI คืออะไร? ทำไมธุรกิจถึงควรให้ความสำคัญ? พร้อมอัปเดตเทรนด์ UX/UI ที่น่าสนใจในปี 2023